【水道局指定工事店】徳島のトイレ・台所の排水管のつまりやお風呂・水漏れ修理なら「とくしま水道職人」 » アパートのトイレ修理は誰が負担する？対処法も解説

アパートのトイレがつまったり、水漏れが発生したりすると、修理費を誰が負担するのか迷う方もいるでしょう。一般的に、設備の経年劣化など、入居者に責任のない不具合であれば、貸主側が修理費を負担します。

一方、トイレに流せない物を流したり、不注意で設備を壊したりすると、入居者側が修理費を負担する場合があります。ただし、実際の負担先は不具合の原因や賃貸借契約の内容によって異なるため、契約書を確認しましょう。

この記事では、アパートのトイレ修理費を誰が負担するのかに加え、トイレがつまった場合に自身でできる対処法や、修理にかかる費用の目安を紹介します。

アパートのトイレ修理の負担先

アパートのトイレ修理費は、トラブルの原因や賃貸借契約の内容によって負担先が異なります。国土交通省の賃貸住宅標準契約書では、借主の故意・過失による場合を除き、必要な修繕は原則として貸主側が行い、費用を負担するとしています。

ただし、賃貸住宅標準契約書はあくまでひな形であり、すべての賃貸借契約に同じ内容が適用されるわけではありません。そのため、修理を手配する前に実際の契約書を確認し、管理会社や大家へ連絡しましょう。

また、原因を調べようと無理に分解せず、便器の水位や床の水漏れ、タンク周りの異常などを写真や動画に残し、管理会社や大家に状況を伝えましょう。

【出典】国土交通省「『賃貸住宅標準契約書』について」

貸主側が修理費を負担する場合

設備の経年劣化などが原因でトイレが故障した場合は、原則として貸主側が修理費を負担します。なお、修理の手配は管理会社や大家が行う場合もあります。たとえば、タンク内の部品が劣化して故障した場合や、建物側の排水管に不具合が生じた場合などです。

ただし、費用の負担先は契約内容や故障原因によって異なるため、まず管理会社や大家へ状況を伝えましょう。水漏れで被害が広がりそうな場合は、止水栓を閉めるなどの応急対応を行い、できるだけ早く連絡してください。

入居者が費用を負担する場合

入居者の故意や不注意が原因でトイレの修理が必要になった場合は、入居者が修理費を負担する場合があります。たとえば、水に溶けない物や大量のトイレットペーパーを流し、トイレをつまらせた場合です。

また、異常に気づいていながら長期間放置し、被害が広がった場合は、その分の修理費も入居者が負担する場合があります。

ただし、実際の費用負担はトラブルの原因や賃貸借契約の内容によって異なります。そのため、修理を依頼する前に管理会社や大家へ状況を伝え、修理の手配方法と費用負担を確認しましょう。

症状が軽い場合は自身で対処できる

トイレットペーパーや排泄物によるつまりで、便器内にたまった水がゆっくり引いていく程度なら、自身で解消できる場合があります。

一方、スマートフォンやおもちゃ、生理用品、紙おむつなど、水に溶けない物を落とした場合は、無理に流さないでください。便器内の見える場所に異物があり、手が届く場合は、ゴム手袋を着用して取り除きましょう。

異物を取り除けない場合や、便器内の水位が高く溢れそうな場合は、作業を中止してください。そのまま水を流すと便器から水が溢れ、下階にも被害が広がるおそれがあるため、管理会社や大家へ連絡しましょう。

自身でトイレ詰まりを対処する方法

トイレットペーパーや排泄物によるつまりは、以下の方法で解消できる場合があります。

• 対処法①ラバーカップ（スッポン）を使用する
• 対処法②40～50℃のぬるま湯を使う
• 対処法③ペットボトルを使用する

ただし、固形物を落とした場合や便器から汚水が溢れている場合は、作業せず管理会社や大家へ連絡してください。また、ウォシュレット（温水洗浄便座・シャワートイレ）の電源プラグは、床やプラグが濡れていない場合に限り、取扱説明書に従って抜いてから作業しましょう。

ラバーカップを使用する

ラバーカップは、便器の排水口に密着させて圧力をかけ、トイレットペーパーや排泄物によるつまりを解消する道具です。使用する際は、便器の形状に合う製品を選んでください。

• 手順①必要に応じて止水栓を閉め、ウォシュレットの電源プラグを抜く
• 手順②水位が高い場合は便器内の水を汲んで量を減らす
• 手順③ラバーカップを便器の排水口へ密着させる
• 手順④ゆっくり押し付けてから勢いよく引く動作を繰り返す
• 手順⑤水位が下がったら少量の水で流れを確認する

ただし、固形物を落とした場合はラバーカップを使用しないでください。

40～50℃のぬるま湯を使う

トイレットペーパーや排泄物によるつまりは、40～50℃のぬるま湯で解消できる場合があります。ただし、スマートフォンやおもちゃ、生理用品など、水に溶けない物を落とした場合は、お湯で流さず管理会社や大家へ連絡してください。

• 手順①水位が高い場合は便器内の水を汲み取る
• 手順②40～50℃のぬるま湯を用意する
• 手順③便器に少量ずつゆっくり注ぐ
• 手順④しばらく置いて、つまりが解消するのを待つ
• 手順⑤水位が下がったら少量の水で流れを確認する

熱湯は便器を傷めるおそれがあるため、使用しないでください。また、ぬるま湯を注いでも水位が下がらない場合は、追加せずに作業を中止しましょう。

ペットボトルを使用する

ペットボトルを使って、トイレのつまりを解消する方法もあります。ただし、この方法はあくまで応急的な対処法なので、便器に合ったラバーカップがあれば、そちらを優先して使用してください。

ペットボトルを使う場合は、以下の手順で作業します。

• 手順①止水栓を閉め、便器周りをビニールシートなどで保護する
• 手順②水位が高い場合は便器内の水を汲み取る
• 手順③ペットボトルの底を切り、切断面をテープなどで保護する
• 手順④切断面を排水口に当て、飲み口を塞いでゆっくり押し引きする
• 手順⑤水位が下がったら少量の水で流れを確認する

なお、ペットボトルの底を切る際は、けがに注意してください。また、使用する際は便器の奥まで無理に差し込まないようにしましょう。固形物が原因の場合は、奥へ押し込むおそれがあるため使用を控えてください。

関連記事：トイレのつまりによる初期症状は？ハンガーで直す方法や業者選びのポイントを解説

アパートのトイレが詰まる主な原因

アパートのトイレは、一度に流すトイレットペーパーの量や洗浄水量の不足、排水管の不具合などが原因でつまります。また、流れが悪いまま何度も水を流すと、便器から汚水が溢れるおそれがあります。

そのため、直前に流した物やほかの排水設備の状態を確認し、管理会社や大家へ伝えましょう。

大量のトイレットペーパーを一度に流した

トイレットペーパーは水にほぐれやすい素材ですが、一度に大量に流すと便器内部や排水管にたまり、水の通り道を塞ぐ場合があります。

そのため、トイレットペーパーを多く使用した場合は、数回に分けて流すようにしましょう。ただし、すでにつまって水位が高くなっている場合は、汚水が溢れるおそれがあるため、水を流すのは止めてください。

水に溶けない異物を流した

ティッシュペーパー、紙おむつ、生理用品、掃除用シート、おもちゃ、ボールペンなどをトイレに流すと、便器や排水管に引っ掛かり、トイレがつまるおそれがあります。そのため、異物を落とした場合は水を流さないでください。

また、手が届く場合は、ゴム手袋を着用して取り除きましょう。届かない場合は作業を中止し、管理会社や大家へ連絡してください。

流れる水の量が不足している

タンク式トイレでは、タンク内の水量が少ないと排泄物やトイレットペーパーを十分に流せず、つまるおそれがあります。また、大便を流す際に小洗浄を使った場合も、流す水の量が不足するおそれがあります。

そのため、用途に合った洗浄方法を選び、タンク内にペットボトルや節水用部品を入れて水量を減らさないようにしましょう。タンク内の水位が普段より低い場合は、自身で対処せず、管理会社や大家へ相談してください。

関連記事：トイレが詰まった！その原因と自力でできる対処法

アパートのトイレの詰まりを放置するリスク

トイレがつまった状態を放置すると、汚水の逆流や床への水漏れにつながるおそれがあります。また、アパートでは下階や共用部分まで被害が広がる場合もあるため、早めの対応が必要です。

そのため、便器の水位が高い、ゴボゴボと音がする、床に水がにじむなどの異常があれば使用を中止し、管理会社や大家へ連絡しましょう。

トイレの故障につながる

トイレがつまっている状態で何度も水を流すと、汚水が溢れる場合があります。

また、つまっているものを取り除こうとして器具を無理に差し込むと、便器の表面や排水管を傷めるおそれもあります。そのため、一般的な対処法で改善しない場合は作業を中止し、管理会社や大家へ状況を伝えましょう。

汚水が逆流する

排水管がつまると、流した水が排出されず、便器内の水位が上がる場合があります。さらに、水位が便器の縁に近づいた状態で水を流すと、汚水が溢れて床や家財を汚すおそれがあります。

そのため、汚水が逆流している場合はトイレの使用を中止してください。汚水に触れないよう注意し、必要に応じて止水栓を閉めましょう。

下の階に水漏れする可能性がある

便器から溢れた水が床材の隙間や配管周りから床下へ入ると、下階の天井や壁まで水漏れが広がるおそれがあります。集合住宅では、被害が広がるほど修繕の範囲や費用負担も大きくなる場合があります。

そのため、床に水が広がった場合は、拭き取り、トイレの使用を中止してください。

自身でトイレの詰まりを解消できない場合の対処法

ラバーカップを試してもつまりが解消しない場合や、固形物を落とした場合は、自身での作業を中止してください。賃貸住宅では管理会社や大家が修理を手配する場合もあるため、まず連絡して対応方法を確認しましょう。また、修理を待つ間は便器を無理に取り外したり、排水管に器具を差し込んだりしないでください。

トイレを使用できない場合は、代わりに使える設備がないかも確認しましょう。

大家や管理会社に連絡する

管理会社や大家には、症状が始まった時期や流した物、便器の水位、水漏れの有無を伝えてください。また、自身で対処した場合は、その内容も伝えましょう。

入居者の故意・過失によらない故障では、貸主が必要な修繕を行うのが原則です。ただし、修理の手配方法や費用負担は契約内容によって異なるため、依頼先を指定されるかも事前に確認してください。

水道修理業者に依頼する

管理会社や大家から入居者が直接修理を手配するよう案内された場合や、緊急時の連絡先に指定されている場合は、水道修理業者に依頼します。依頼前に、作業内容や出張料金、追加料金が発生する条件を確認しましょう。また、賃貸住宅では修理後に作業内容の報告が必要になる場合があります。

そのため、見積もりや領収書、作業内容が分かる書類は保管してください。

水道修理業者の選び方

トイレ修理を依頼する場合は、料金に加えて対応地域や工事に必要な指定、見積もりの内容を確認しましょう。また、公式ホームページの料金表やサービス内容、利用者の口コミも参考になります。

ただし、管理会社や大家から修理先を指定されている場合は、その案内に従ってください。自身で選べる場合は、複数の条件を確認したうえで依頼先を決めましょう。

以下では、水道修理業者の選び方について解説していきます。

水道局指定工事店に認定されているか

給水管などの工事には、水道法に基づく指定給水装置工事事業者の制度があります。この指定は水道事業者ごとに行われるため、水道局指定工事店と表示されている場合は、どの地域で指定されているか確認しましょう。

一方、排水設備の設置や改修には、別の指定制度を設けている自治体もあります。そのため、依頼する工事の内容に応じて、必要な指定を受けているか確かめてください。

居住地に対応しているか

水道修理業者によって対応地域は異なります。公式ホームページで住んでいる市区町村が対象か確認し、出張料金や受付時間もあわせて調べておきましょう。また、アパートでは管理会社や大家が修理の依頼先を決めている場合があります。

そのため、自身で連絡する前に契約書や緊急連絡先を確認し、二重に手配しないよう注意してください。

料金が相場から外れていないか

水道修理業者を選ぶ際は、広告の最低料金だけで判断せず、作業費や出張料金、材料代を含む総額を確認しましょう。また、便器の取り外しなどが必要になった場合の追加料金も確認してください。

見積もりを作業前に提示し、追加工事の条件を分かりやすく説明する水道修理業者を選ぶのがポイントです。ただし、金額や作業内容に不明な点がある場合は、そのまま依頼せず質問しましょう。

トイレ修理を水道修理業者に依頼する場合の費用相場

以下は、とくしま水道職人の作業料金の目安です（令和8年10月時点）。低度のつまりは薬品洗浄など5,500円～、中度は高圧ポンプなど26,400円～、高度はトイレ脱着工賃など55,000円～で案内しています。

また、出張料金3,300円／出張1回と材料代が別途かかります。料金は設備の状態や作業内容によって変わり、現地確認後の見積もりで決まります。

なお、アパートでは費用負担を管理会社や大家へ確認してから依頼しましょう。

詳しくは料金一覧ページをご確認ください。

アパートのトイレ修理ならとくしま水道職人へ

アパートのトイレ修理費は、設備の経年劣化や入居者の不注意など、トラブルの原因によって負担先が変わります。まずは管理会社や大家に連絡し、修理の手配方法と費用負担を確認しましょう。

とくしま水道職人は、徳島県内でトイレのつまりや水漏れなどの修理を行っています。お問い合わせは365日24時間受け付けており、現地で設備の状態を確認し、作業内容とお見積もりをご提示したうえで作業を進めます。

なお、管理会社や大家に確認したうえで、入居者が修理を手配する場合は、当社へご相談ください。