スタッフの修理報告
徳島県徳島市中洲町へ洗面蛇口故障でお伺いしましたd
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【作業場所】徳島市中洲町
【作業内容】洗面蛇口故障
【作業時間】1.5h
【作業前の状況】
お伺いしてみますと、築15年程のお宅でLIXILの洗面蛇口をご使用されておりました。
2.3ヶ月ほど前から温度調節に不具合があり、水にしているはずなのにお湯しかでないとのことで、冬場は問題はなかったがこれから暑くなるにつれて直しておかないといけないとのことでお呼びいただきました。
部品を調べて、切り替えカートリッジの部品供給は現状である状態でしたが、今後別の箇所で不具合がおきたり、ホースから水漏れがあったりで階下漏水などが起きては困るとのことでこの際に新しいものに交換したいとのことで後継機を探しました。
取り付け部分が特殊な商品で、後継機がない状況でしたが別のメーカーで調べると穴の大きさは少し違いますが加工次第で取り付け可能と判断。後継品がない場合は洗面台の交換になる状態でしたが、なんとか水栓だけで交換できればということでしたのでやってみることになりました。
【作業内容】
既存の水栓を慎重に取り外し、取り付け付近の掃除をさせていただき、今回は今後安心して使用したいとのことでしたので止水栓も一緒に交換させていただく予定でしたが、元栓を閉めても閉まりきらず、今回は蛇口だけの交換をさせていただくことになりました。
取り付けも無事完了し、穴の大きさが少し大きかったのでコーキングで水漏れしないようにさせていただき水漏れ等ないかも確認し作業終了です。
「すぐに対応してもらえて助かりましたし、洗面台の交換にならずにとりあえず蛇口だけでも替えれて助かりました。」と大変喜びのお言葉をいただきました。
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