水のコラム
信頼できる水道修理業者を選ぶ際のポイントを紹介します
水回りのトラブルが発生した時に、すぐに助けてくれるのが水道修理業者です。テレビCMや新聞の折込チラシなどで、名前を聞いたことのある業者もあるでしょう。しかし、水道修理業者はたくさんあって、信頼できる業者をどう選んだらいいのかわからない方も多いと思います。頻繁に利用する業者でもないので、普段から情報を集めている方もあまりいないでしょう。そこで今回は、水道修理業者を選ぶ際のポイントを紹介します。
インターネットや地域の人の口コミを確認する
水道修理業者は、水道の通っている地域ならどこでも存在しています。信頼できる業者は、地元の人から信頼され高い評価を得ています。実際に修理を依頼した近所の人から直接話を聞ければ良いのですが、最近では近所づきあいが減ってきているので難しいかもしれません。
しかし、今ではインターネットを利用すれば、簡単にたくさんの人の意見や口コミを確認することができます。「ホームページに載せている料金表と実際の修理費用に大きな差はなかったか」「わかりやすく説明してくれて、質問や疑問にも応じてくれたか」「アフターサービスがしっかりしているか」など、口コミサイトにはさまざまな意見が寄せられています。できるだけ多くの情報を入手して、参考にしてみると良いでしょう。
情報の少ない業者は避けた方が良い
水道修理を業者に依頼した人の中で、「悪質な業者に引っかかった」「高い修理費用を請求された」などのトラブルに巻き込まれたという声もよく聞かれます。水道修理については、専門的な知識や技術、経験のある水道修理業者でないと対応できないことが多いです。素人ではどのように直したらいいのか、交換する必要のある部品はどれかなどわかりにくく、専門業者に任せることになります。
悪質な業者に依頼してしまった場合、修理が必要のない部分まで勝手に作業が行われ、その分の費用が上乗せされたり、あれこれと理由をつけて相場の金額を変更させて高額請求されたりすることがあるのです。そのような悪徳業者に騙された人の声によって、「水道修理業者は悪質な業者が多い」というイメージを持たれてしまっているのでしょう。
安心して信頼できる業者に依頼するためには、修理内容や料金、サービスなどについて、素人ではわかりにくい内容を丁寧に説明してくれるところを選びましょう。インターネットで調べても全く情報が見つからない業者や、突然訪問してきて無理に修理を勧めてくる飛び込み業者に依頼するのは避けましょう。
明らかに料金設定が安い業者に注意
ホームページに料金表を載せていても、他の業者と比べて明らかに安すぎるところは注意した方が良いです。基本料金を非常に安く設定している業者に依頼して、作業を始めてから出張料や部品代などをどんどん追加され、結局、高額な費用を請求されてしまったというトラブルが実際に起きています。
水道修理の場合、業者が現地まで出向く必要があるので、地域によっては出張料が追加されることもあります。また、修理内容によっては部品の交換や本体の買い替えなどが必要になるのは仕方のないことです。
しかし、このような追加費用が発生する可能性を事前に確認できるように、ホームページ上にわかりやすく明記しておく必要があります。水道修理は、スタッフが現場の状況を調査するまで必要な費用を明言することはできないので、確認もしていない段階で安い料金を打ち出している業者はあまり信用できないと言って良いでしょう。
修理を依頼する前に見積もりを取る
どの業者に頼むにしても、必ず、見積もりを出してもらい詳しく説明を聞き、その内容に納得をしてから修理をお願いしましょう。業者との料金に関するトラブルの多くは、作業が終了してから料金を提示され、その金額に疑問を感じても支払ってしまったというケースです。
修理をお願いした以上、どうしても費用はかかりますが、知識や経験がない人にとって、どの作業にどれくらい費用がかかるかはっきりわからないと思います。提示された金額が思っていた以上に高くても、「これくらいかかってしまうのかな？」と支払ってしまうことが多いようです。このようなトラブルに遭わないためにも、水道修理業者を依頼する際は、必ず見積もりを出してもらい、内容をよく確認してから修理をお願いしましょう。
信頼できる業者はいつでも連絡できるようにしておく
水道のトラブルで依頼して、安心して任せられる水道修理業者が見つかれば、いつでもその業者に頼めるようにしておきましょう。シールやマグネットを用意している業者も多いので、それらをいつも目に入るところに貼っておくと良いでしょう。水道修理業者の多くが24時間365日修理を受け付けているので、夜中や早朝に水漏れが起きた場合にも、すぐに対応し解決してくれます。
水のサポート徳島も24時間年中無休で水道修理を受け付けております。徳島市や鳴門市、阿南市、小松島市、阿波市、三好郡など徳島県内全域に対応しており、水回りのことならどんなことも解決に導きます。お伺いするのは豊富な経験と高い技術力をもったスタッフですので、安心してお任せください。
お見積りも無料で実施しており、修理の内容や料金などについてお客様にご確認していただいた上で、ご納得いただけない場合には修理は致しません。もちろん、キャンセル料も一切いただいておりませんので、安心してお問い合わせください。
